Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d’utilisation de la boutique en ligne P. Bakker Steenbergen B.V., située à Steenbergen,
inscrite à la Chambre de commerce sous le numéro 20141681.

Contenu
Article 1.
Identité de l’entrepreneur
Article 2.
Définitions
Article 3.
Applicabilité
Article 4.
Devis, offres et accords

Services
Article 5.
Services
Article 6.
Délai d’acceptation et de réflexion
Article
7. Réserve de propriété et de sécurité Article
8. Livraison

Autres dispositions
Article 9.
Paiement
Article 10.
Résiliation
Article 11.
Responsabilité
Article 12.
Réclamations et garantie
Article 13.
Propriété intellectuelle
Article 14.
Litiges

Article 1 Identité de l’entrepreneur
P. Bakker Steenbergen B.V.
van Andelstraat 3b
4651 TA Steenbergen NL
Pays-Bas numéro de téléphone : +31-167-566850
Courriel : info@bakker-steenbergen.nl
Numéro de la chambre de commerce : 20141681
Numéro de TVA : NL 8112.79.005B01

Article 2 Définitions
– Conditions générales : les présentes conditions générales, quelle que soit la forme sous laquelle elles sont présentées, sont portées à la connaissance du public.
Tant sur papier que par voie électronique.
– Services : tous les travaux et autres activités qui font l’objet d’une offre, d’un devis, d’un accord ou d’un autre acte juridique dans le cadre de la relation entre le contractant et le client
.
– Produits : tous les biens meubles qui font l’objet d’une offre, d’un devis, d’un accord ou d’un autre acte juridique dans le cadre de la relation entre le contractant et le client.
– Contrat : le contrat entre le contractant et le client sur la base duquel le contractant fournit des services et/ou des produits au client.
– Entrepreneur : P. Bakker Steenbergen B.V.
– Client : personne physique ou morale qui conclut un accord avec le contractant ou au profit de laquelle l’acte juridique a été/est exécuté sur la base duquel les services et/ou les produits sont fournis à cette partie.
– Consommateur : personne physique qui est le client et qui achète des services et/ou des produits et qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une activité commerciale.

Article 3 Applicabilité des conditions générales
1. Les conditions générales s’appliquent à toutes les offres, à tous les devis, à tous les accords et à tous les autres actes juridiques, qu’ils soient oraux,
écrits, électroniques ou sous toute autre forme, concernant la livraison de bombes aérosols et d’articles connexes par le contractant au client
ou à son profit, et en font partie intégrante.
2. Les conditions générales s’appliquent également aux services et/ou produits que le contractant a entièrement ou partiellement obtenus de tiers et qui ont été livrés au client, qu’ils aient été édités ou non, ainsi qu’aux services et/ou produits destinés à mettre en œuvre l’offre, le devis, l’accord ou tout autre acte juridique
au nom du contractant par un tiers au client.
3. Les dérogations ou compléments aux présentes conditions générales ne sont valables que s’ils ont été expressément et préalablement approuvés par écrit par le contractant et le client.
4. Le contractant et le client soulignent expressément l’applicabilité d’éventuelles conditions générales (d’achat ou de vente) du client.
5. Si et dans la mesure où une disposition des conditions générales est déclarée nulle ou détruite, les autres dispositions des conditions générales ne sont pas affectées et restent en vigueur.
Le contractant et le client se consulteront ensuite sur le site
pour rédiger une nouvelle disposition remplaçant la disposition nulle ou annulée, en tenant compte autant que possible de la portée et de l’objectif de la disposition nulle ou annulée.
6. En cas d’incertitude quant à l’interprétation d’une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales, ou si une situation se présente entre les parties qui n’est pas couverte par les présentes conditions générales, l’explication doit être faite “dans l’esprit” de ces dispositions.
7. Si une situation survient entre les parties qui n’est pas couverte par les présentes conditions générales a été arrangée, alors cette situation doit être évaluée dans l’esprit des présentes règles générales conditions.
8. Si le contractant n’exige pas toujours le strict respect de ces conditions, cela ne signifie pas que leurs dispositions ne s’appliquent pas, ou que le contractant perdrait dans une certaine mesure le droit au strict respect des dispositions de ces conditions dans d’autres cas.
9. Le contractant a le droit de modifier ces conditions à tout moment.
10. En cas d’inégalité, les textes néerlandais prévalent toujours sur les traductions.

Article 4 Devis, offres et accords
1. Les offres du contractant sont valables pour la période indiquée dans l’offre.
Si aucun délai n’est indiqué, l’offre est valable jusqu’à 30 jours après la date de publication de l’offre.
2. Toutes les offres sont sans engagement, même si un délai d’acceptation est indiqué.
3. Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne incluent la TVA.
4. Les contrats sont conclus lorsque l’entrepreneur reçoit l’approbation écrite du client, que l’acceptation du devis ou de l’offre est confirmée, ou au moment où
L’entrepreneur procède à l’exécution du contrat.
Si le client agit en tant que consommateur, l’entrepreneur doit lui envoyer un courriel de confirmation de l’accord.
5. L’offre contient une description complète et précise des produits proposés.
La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne évaluation de l’offre.
Les images placées sur les sites web du client représentent fidèlement les produits.
Les erreurs évidentes dans l’offre ne lient pas le client.
6. Si la commande du client s’écarte (sur des points mineurs) de ce qui est indiqué dans le devis inclus dans l’offre, l’entrepreneur n’est pas lié par celle-ci.
Le contrat ne sera donc pas conclu conformément à cette commande divergente, sauf indication contraire de l’entrepreneur.
7. L’entrepreneur n’est pas tenu d’exécuter une partie de la commande sous forme d’offres composées contre une partie correspondante du prix indiqué.
Les offres et les devis ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes futures.
8. L’entrepreneur se réserve le droit de notifier au client, à tout moment et sans préavis, l’interdiction de commander d’autres services et/ou produits.
9. Les ajouts et les modifications au contrat ne peuvent être effectués que par écrit.
10. L’entrepreneur a le droit de transférer ses droits et obligations découlant du contrat à des tiers, moyennant une notification écrite au client.
Le client ne peut transférer ses droits et obligations découlant de l’accord qu’avec l’autorisation écrite préalable de l’entrepreneur, qui ne sera pas retenue pour des motifs déraisonnables, l’entrepreneur pouvant imposer des conditions supplémentaires.
11. Si le client n’est pas un consommateur, les parties excluent explicitement l’application du titre 5, section 2B du livre 6 du Code civil.
12. L’entrepreneur se réserve le droit de résilier l’accord par courrier électronique si : les produits convenus ne sont plus disponibles ou ne sont plus disponibles pour
le prix convenu.
13. Le client garantit l’exactitude et l’exhaustivité des informations fournies sur la base desquelles le contractant a fondé son offre en tout ou en partie. sur lesquelles le contractant a fondé son offre en tout ou en partie. Le donneur d’ordre veille toujours à ce que les exigences relatives à l’exécution du contrat soient respectées. L’entrepreneur doit se conformer, être correct et complet.
Toutes les données contenues dans les dessins, les images, les catalogues, les sites web, les devis, le matériel publicitaire, les magazines de normalisation, les médias sociaux, etc. etc. ne lient pas le contractant, à moins que ce dernier ne le fasse expressémentn’en dispose autrement par écrit.
14. En ce qui concerne les services fournis par le contractant et leur exécution par le client les montants dus, fournir les documents et données pertinents provenant de l’administration ou des systèmes du contractant ou des systèmes du contractant fournissent une preuve complète, sans préjudice des droits du client à de fournir des contre-preuves.

Article 5 Services
1. Une mission acceptée n’entraîne qu’une obligation de moyens pour le contractant.
Le contractant s’engage à exécuter les missions au mieux de ses connaissances et de ses capacités, en tenant compte de l’état de la technique et en respectant les règles de l’art.
Abeille Lors de l’exécution d’une mission de conseil, le contractant s’engage à le faire de manière attentive aux intérêts du client.
Conditions générales de vente de la boutique en ligne 4
2. L’entrepreneur n’est pas responsable et/ou redevable si les travaux résultant des conseils n’ont pas eu les conséquences souhaitées.

Article 6 Acceptation et délai de réflexion
1. Le Client doit vérifier les produits reçus immédiatement après leur réception afin de déceler les défauts visibles.
Ci-dessous figure le numéro de commande de l’article et/ou le volume d’emballage.
2. Les non-consommateurs peuvent annuler les contrats d’achat (retourner) les produits en raison de : non-conformité, à savoir des écarts visibles par rapport à ce qui a été convenu, dans un délai de 7 jours annuler l’épisode.
Les produits sont alors réputés conformes à l’accord.
3. Le client doit informer l’entrepreneur dans les 7 jours suivant la réception de la non-conformité ou des écarts visibles, tout en indiquant simultanément la confirmation de la commande.
4. Les consommateurs peuvent convenir de l’achat des produits unilatéralement sans en indiquer les raisons dans les 14 jours ouvrables suivant la réception d’un formulaire de retour fourni par le produit
.
L’entrepreneur peut fournir une confirmation écrite de cette demande.
Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires fournis, dans son état et son emballage d’origine et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur.
Le risque et la charge de la preuve de l’exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.
Le consommateur supporte les coûts directs liés au renvoi du produit.

Le consommateur doit informer l’entrepreneur dans un délai raisonnable après la découverte de la non-conformité ou des déviations visibles, en indiquant simultanément la confirmation de la commande.
6.Si l’accord d’achat des produits conformément aux spécifications du client est devenu impropre à la vente ou a été utilisé par le client
, la dissolution n’est pas possible.
7. Un client ne peut retourner un produit qu’après notification préalable à l’entrepreneur et est responsable du retour du produit et des coûts associés.
Le prix du produit sera restitué au client, ainsi que tout autre montant payé par un consommateur, dans les 30 jours suivant la résiliation du contrat (
).

Article 7 Réserve de propriété et garantie
1. Tous les produits fournis par le contractant restent la propriété du contractant jusqu’au moment du paiement intégral de tout ce que le client doit au titre des produits fournis par le contractant, associé à ces produits ou découlant de ceux-ci.
2. Sans préjudice des dispositions du présent article, le client est autorisé à : vendre des produits à des tiers, mais uniquement dans le cadre de ses activités normales.
Le Client est alors tenu de recevoir les fonds reçus immédiatement pour les transférer à l’Entrepreneur, ou, s’ils ne sont pas vendus pour un paiement comptant, de transférer sans délai les créances acquises à l’Entrepreneur.
3. L’Entrepreneur est à tout moment autorisé à utiliser les produits qui sont sous le contrôle du Client un tiers, mais dont l’Entrepreneur est propriétaire, à prendre en charge,
dès qu’il y a une chance réelle que le Client ne respectera pas ses obligations.
Ce qui précède n’affecte pas les autres droits de l’entrepreneur, y compris ceux de
compensation.

Article 8 Livraison
1. Les délais de livraison spécifiés par le contractant sont indicatifs.
Il ne s’agit jamais de délais à déterminer.
Le contractant s’efforcera de respecter autant que possible les délais (de livraison) convenus.
Le simple dépassement d’un délai indiqué ou spécifié ne met pas le contractant en défaut.
L’entrepreneur doit donc envoyer une mise en demeure par courrier recommandé dans un délai raisonnable d’au moins 21 jours pour mettre en œuvre l’accord.
2. L’entrepreneur n’est pas lié par les délais (de livraison), qu’ils soient ou non dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris des circonstances causées par le client, y compris le fait de ne pas fournir les informations ou données correctes en temps voulu, qui se sont produites après la conclusion de l’accord et qui ne peuvent plus être respectées.
3. La livraison peut avoir lieu en partie pour des raisons pratiques, y compris en l’absence de livraison de produits de tiers.
Pour les consommateurs, la livraison aura lieu à la date convenue.
4. Les consommateurs ont le droit de résilier unilatéralement le contrat jusqu’au moment de la livraison, d’annuler par écrit, verbalement ou par courrier électronique si la livraison n’est pas effectuée dans les trente jours civils suivant la date de livraison convenue.
5. Le lieu de livraison est l’adresse communiquée par le client à l’entrepreneur.
6. La livraison des marchandises sera effectuée par des tiers, le transport se fera entièrement à vos risques et périls.

Article 9 Paiement
1. L’administration du contractant sert de preuve complète du montant facturé.
2. Le client donne son accord pour toute facturation par e-mail.
3. Le paiement doit être effectué de la manière convenue par les parties ou, si les parties n’ont pas conclu d’accord spécifique à ce sujet, de la manière indiquée dans le processus de commande.
En cas de paiement bancaire, le jour du crédit est considéré comme le jour du paiement.
4. Le client doit payer les factures du contractant dans le délai de paiement indiqué sur la facture.
Si aucun délai de paiement n’est indiqué sur une facture,
, un délai de paiement de 14 jours s’applique.
5. Tous les paiements effectués par le client au contractant seront déduits des frais et intérêts impayés et, en outre, des plus anciennes factures impayées du client, indépendamment de toute autre indication du client.
6. Tout recours du client, qui n’est pas un consommateur, à la suspension, au règlement ou à la déduction est interdit, de même que toute dérogation aux conditions de paiement, sauf autorisation écrite expresse de l’entrepreneur.
7. Si le client ne reçoit pas de facture du contractant dans le délai de paiement imparti, il est juridiquement en défaut et doit donc des intérêts, sans qu’aucune mise en demeure ou mise en demeure ne soit nécessaire.
8. Si aucun paiement (intégral) n’a été reçu à la date d’échéance, le consommateur est redevable d’un intérêt égal à l’intérêt légal sur le montant encore dû, ce montant
étant immédiatement exigible.
Pour un client qui n’est pas un consommateur, les intérêts s’élèvent à 1 % par mois de retard.
9. Si le paiement n’est pas effectué, l’entrepreneur remettra la créance à l’encaissement.
Dans ce cas, le Client sera redevable des intérêts dus en plus du paiement du montant principal et des frais de rappel, afin de compenser tous les frais encourus par l’entrepreneur pour les dommages, ainsi que tous les frais extrajudiciaires et judiciaires.
Le montant des frais extrajudiciaires s’élève à 15 % du montant principal, avec un minimum de 40,00 € et pour les non-consommateurs de 200,00 € hors TVA.
Le client est responsable des frais d’encaissement et les intérêts sont également dus.
10. Si le client estime qu’une facture est incorrecte, il peut notifier ses objections à l’entrepreneur dans les 14 jours suivant la date de la facture.
Après réception de l’objection, l’entrepreneur entamera une enquête.
Si aucune objection n’est formulée dans les délais, le montant facturé ou encaissé
sera considéré comme correct et accepté par le client.
11. L’entrepreneur a le droit de demander un paiement comptant pour toutes les livraisons qui doivent encore être effectuées ou toute garantie de paiement dans les délais.
12. Si, après la conclusion du contrat, la situation financière du client se détériore de manière significative pour la livraison des produits, l’entrepreneur a le droit de s’abstenir de poursuivre l’exécution de tout ou partie du contrat ou d’exiger une modification des conditions de paiement.

Article 10 Résiliation
1. Le contractant a le droit de résilier le contrat sans mise en demeure et/ou intervention d’une procédure judiciaire, de le suspendre ou de le résilier extrajudiciairement avec effet immédiat, de le dissoudre et sans que le contractant ne soit tenu de verser des dommages-intérêts au client, si :
– Le client a été déclaré en faillite ou une demande a été introduite à cet effet ;
– Une suspension provisoire ou définitive de paiement a été demandée au client ou
obtenue ;
– le client a perdu le libre contrôle de (une partie de) ses actifs ;
– le contractant a des raisons de douter de la capacité du client à payer
pour remplir (en temps voulu) ses obligations en vertu du contrat.
– Le client ne remplit pas (entièrement) ses obligations.

Article 11 Responsabilité
1. Pour ses activités et ses livraisons, le contractant dépend (en partie) de la coopération et des services de tiers sur lesquels il n’a que peu ou pas d’influence.
Le contractant n’est donc jamais responsable des dommages résultant de l’accord entre le client et le contractant ou de sa résiliation, que le dommage survienne ou devienne visible pendant ou après l’accord avec le contractant.
2. Le contractant n’est responsable que des dommages directs.
Le dommage direct est défini comme suit : signifie uniquement :
– les coûts raisonnables pour déterminer la cause et l’étendue du dommage, dans la mesure où
– la détermination porte sur un dommage au sens des présentes conditions ;
– les coûts raisonnables encourus pour remédier à l’exécution défectueuse de l’entrepreneur pour faire répondre à l’accord, dans la mesure où cela est imputé à l’entrepreneur pourrait être ;
– les coûts raisonnables encourus pour prévenir ou limiter le dommage, dans la mesure où le client démontre que ces coûts ont conduit à une limitation des coûts directs
dommages tels que visés dans les présentes conditions générales.
3. Toute responsabilité du contractant pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris toute forme de dommage indirect, y compris l’indemnisation des dommages supplémentaires, l’indemnisation des dommages consécutifs et les dommages dus à la perte de chiffre d’affaires ou de bénéfices.
4. Toute responsabilité de l’entrepreneur pour toute autre forme de dommage est exclue s’il apparaît que l’entrepreneur, ou un tiers engagé par l’entrepreneur, a
manipulé ou appliqué les produits de manière incorrecte.
La méthode de manipulation ou d’application dépend, entre autres, du substrat, de la température, de l’emplacement et des matériaux d’application utilisés.
En cas de doute, demandez conseil à un expert.
5. Si et dans la mesure où le contractant est tenu de verser une indemnité au client pour un dommage direct ou pour un manquement imputable, ce dommage ne pourra être remboursé qu’à concurrence du montant du contrat ou, en cas de factures multiples, de la facture concernée ou de la dernière facture, avec un maximum de 250,00 €.
6. Toute responsabilité est à tout moment limitée au montant remboursé par l’assureur du contractant.
7. La condition pour l’existence d’un droit à l’indemnisation est toujours la suivante : Le client doit signaler le dommage le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant sa survenance, par lettre recommandée au contractant.
8. L’entrepreneur n’est jamais responsable des dommages résultant d’un cas de force majeure (panne ou inaccessibilité due à), y compris les perturbations de l’Internet ou d’autres fournisseurs
, la maladie, les grèves, les pannes d’électricité, les pannes de matériel, les tentatives de tiers de provoquer la panne ou l’inaccessibilité d’un site, une défaillance non imputable
de tiers engagés ou de fournisseurs, etc.
La force majeure est assimilée à : grave dans une mesure difficile.
9. La force majeure comprend également toutes les autres causes qui échappent à votre contrôle risque du contractant sont apparues.

Article 12 Réclamations et garantie
1. Seule la garantie du fabricant des produits s’applique.
L’entrepreneur fournira un service, agissant en principe comme un intermédiaire.
2. Pour les consommateurs, une période de 2 ans s’applique à la garantie du produit pour les erreurs de produit, ou la durée proposée par le fabricant des produits.
Pour les non-consommateurs, une période de 6 mois s’applique.
La période s’applique aux produits non ouverts et non appliqués.
Les produits doivent être utilisés immédiatement après ouverture.
3. Le Client n’a aucune garantie concernant la durabilité des produits.
La durabilité dépend, entre autres, de la méthode d’application, des conditions météorologiques
et de l’utilisation.
Le client n’a droit à aucune garantie sur les services fournis par le contractant, sauf mention contraire expresse et écrite
.
4. Les plaintes et les demandes de garantie ne seront traitées que si elles sont formulées par écrit dans les huit jours suivant leur découverte, mais au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception par le contractant des services et/ou des produits concernés
.
5. En cas de réclamation ou de recours en garantie, le Client doit toujours envoyer une mise en demeure.
La mise en demeure doit être envoyée par courrier recommandé et contenir une description aussi détaillée que possible du manquement, de sorte que l’entrepreneur puisse réagir de manière adéquate et examiner la plainte.
6. La mise en demeure doit contenir un délai raisonnable d’au moins 21 jours.
7. Le Client ne peut se prévaloir de la garantie si les défauts inacceptables relèvent de la responsabilité du Contractant ou du fabricant des Produits.
8. Le client prendra toutes les mesures nécessaires pour que le contractant coopère à l’examen de la plainte, y compris en donnant au contractant la possibilité de le faire sur place afin d’entamer ou de faire entamer une enquête sur la nature de la plainte, y compris sur la qualité et/ou la quantité de la prestation fournie.
9. Le client ne peut jamais résilier le contrat pour cause de réclamations ou de défauts, ni pendant ni après l’expiration de la période de garantie du contrat.
10. Si une plainte est justifiée, le contractant s’efforcera de faire exécuter les travaux.
Le contractant s’efforcera de faire en sorte que les travaux soient exécutés comme convenu, à moins qu’il ne soit désormais possible de démontrer au client qu’ils sont devenus inutiles ou impossibles à exécuter.
Ceci est fait par le client explicitement et par écrit.
11. S’il s’avère qu’une plainte est (en grande partie) infondée, les frais seront encourus, y compris les frais de recherche, aux frais du
client.
12. Nonobstant les délais de prescription légaux, le délai de prescription pour toutes les réclamations et défenses du client contre le contractant et le contractant impliqué dans l’exécution d’un contrat, 1 an.

Article 13 Droit de propriété intellectuelle
1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services et Produits sont exclusivement détenus par le Contractant ou ses fournisseurs.
La fourniture de Services et/ou de Produits ne constitue jamais un transfert de droits de propriété intellectuelle.
2. Le Contractant est autorisé à utiliser le nom commercial et les logos du Client sans autre avis d’autorisation du Client, pour l’utilisateur à d’autres fins, y compris celles de marketing et de placement sur le site web du Contractant.

Article 14 Données à caractère personnel
1. L’exécution du contrat implique le traitement de données à caractère personnel.
En concluant le présent contrat, le client charge le contractant : de traiter les données personnelles fournies et nécessaires.
Le contractant n’effectuera d’autres traitements que sur instruction du client ou s’il existe une obligation légale de le faire.
2. Lors de la conclusion du contrat, le client donne explicitement son accord pour traiter et/ou stocker les données personnelles le concernant dans une base de données en vue de l’exécution du contrat.
3. A la demande du client, le contractant traitera les données, les publiera et/ou les modifiera par écrit ou par courrier électronique.

Article 15 Litiges
1. L’accord, en conjonction avec les présentes conditions générales, reflète pleinement ce qui a été convenu entre les parties et remplace tous les accords, déclarations et garanties antérieurs et contemporains, explicites ou implicites, tant écrits qu’oraux.
2. L’entrepreneur décidera de tous les cas non prévus dans les présentes conditions générales.
3. Tous les litiges entre l’entrepreneur et le client sont régis par le droit néerlandais.
4. Tous les litiges entre l’entrepreneur et le client seront soumis exclusivement au tribunal compétent dans l’arrondissement où l’entrepreneur est établi.