Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Webshop P. Bakker Steenbergen B.V., gevestigd te Steenbergen,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 20141681

Inhoud
Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Artikel 2. Definities
Artikel 3. Toepasselijkheid
Artikel 4. Offertes, aanbiedingen en overeenkomsten

Diensten
Artikel 5. Diensten
Artikel 6. Aanvaarding en bedenktijd
Artikel 7. Voorbehoud van eigendom en zekerheid Artikel 8. Levering

Overige bepalingen
Artikel 9. Betaling
Artikel 10. Beëindiging
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Artikel 12. Klachten en garantie
Artikel 13. Intellectueel eigendom
Artikel 14. Geschillen

Artikel 1 Identiteit van de ondernemer
P. Bakker Steenbergen B.V.
van Andelstraat 3b
4651 TA Steenbergen NL
Telefoonnummer Nederland: +31-167-566850
E-mail: info@bakker-steenbergen.nl
Kamer van Koophandel nummer: 20141681
BTW-nummer: NL 8112.79.005B01

Artikel 2 Definities
– Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze worden gepresenteerd, worden bekend gemaakt. Zowel op papier als elektronisch.
– Diensten: alle werkzaamheden en andere activiteiten die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen Opdrachtnemer en
Klant.
– Producten: alle roerende zaken die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte of overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
– Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever op grond waarvan Opdrachtnemer Diensten en/of Producten aan Opdrachtgever levert.
– Aannemer: P. Bakker Steenbergen B.V.
– Opdrachtgever: natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten of ten behoeve van wie de rechtshandeling is/wordt verricht op grond waarvan Diensten en/of Producten aan deze partij worden geleverd.
– Consument: een natuurlijk persoon die als Klant Diensten en/of Producten afneemt en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 3 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen, ongeacht of deze mondeling zijn,
schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm zijn gedaan met betrekking tot levering van spuitbussen en aanverwante artikelen door Opdrachtnemer aan of ten behoeve van
klant.
2. De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Diensten en/of Producten die Opdrachtnemer geheel of gedeeltelijk van derden heeft betrokken en die, al dan niet bewerkt, aan Opdrachtgever zijn geleverd, alsmede op Diensten en/of Producten die ter uitvoering van de aanbieding, offerte, overeenkomst of andere
rechtshandeling namens Opdrachtnemer door een derde aan Opdrachtgever geleverd.
3. Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door Opdrachtnemer en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
4. Opdrachtnemer en Opdrachtgever wijzen uitdrukkelijk op de toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop- of verkoop)voorwaarden van Opdrachtgever.
5. Indien en voor zover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Opdrachtnemer en Opdrachtgever overleggen vervolgens met elkaar
een nieuwe bepaling aan te gaan ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met de reikwijdte en het doel van de nietige/vernietigde bepaling.
6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, of indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
7. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om de bepalingen van deze voorwaarden in andere gevallen strikt na te leven.
9. De opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen.
10. In geval van ongelijkheid hebben Nederlandse teksten altijd voorrang op vertalingen.

Artikel 4 Offertes, aanbiedingen en overeenkomsten
1. Offertes van Opdrachtnemer zijn geldig voor de in de offerte genoemde termijn. Als er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 30 dagen na de datum waarop de offerte is vrijgegeven.
2. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, ook indien een termijn voor aanvaarding is genoemd.
3. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw.
4. Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat Opdrachtnemer van Opdrachtgever schriftelijk akkoord ontvangt met de aanvaarding van de offerte of aanbieding, dan wel op het moment dat
De contractor gaat verder met de uitvoering van de overeenkomst. In het geval dat de opdrachtgever als consument optreedt, moet de opdrachtnemer hem per e-mail een bevestiging van de overeenkomst sturen.
5. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om het aanbod goed te kunnen beoordelen. De afbeeldingen op de websites van de Klant zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de Klant niet.
6. Indien de opdracht van Opdrachtgever (op ondergeschikte punten) afwijkt van hetgeen in de offerte is vermeld, is Opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand conform deze afwijkende opdracht, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft.
7. Opdrachtnemer is niet verplicht tot het verrichten van enig samengesteld aanbod deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
8. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om Opdrachtgever te allen tijde, zonder opgaaf van reden, te verbieden verdere Diensten en/of Producten te bestellen.
9. Toevoegingen en wijzigingen aan de overeenkomst kunnen alleen schriftelijk worden gedaan.
10. Opdrachtnemer is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de over te dragen overeenkomst over te dragen aan derden met schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever. Opdrachtgever kan zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst slechts overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden, waarbij Opdrachtnemer aanvullende voorwaarden kan stellen.
11. Indien de Klant een niet-consument is, sluiten partijen de werking van Titel 5, Afdeling 2B van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek uitdrukkelijk uit.
12. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst per e-mail te beëindigen indien: de overeengekomen Producten niet meer leverbaar zijn of niet meer beschikbaar zijn voor
de overeengekomen prijs.
13. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de informatie op basis waarvan de waarop Opdrachtnemer zijn aanbieding geheel of gedeeltelijk heeft gebaseerd. Opdrachtgever neemt steeds de uiterste zorg in acht dat de eisen die aan de uitvoering van De aannemer moet hieraan voldoen en correct en volledig zijn. Alle gegevens in tekeningen, afbeeldingen, catalogi, websites, offertes, reclamemateriaal, normalisatiebladen, social media e.d. zijn vermeld binden Opdrachtnemer niet, tenzij Opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk andersschriftelijk anders verklaart.
14. Met betrekking tot de door Opdrachtnemer verrichte diensten en de uitvoering daarvan door Opdrachtgever verschuldigde bedragen, de relevante documenten en gegevens uit de administratie of systemen van Opdrachtnemer volledig bewijs leveren, onverminderd de rechten van Opdrachtgever tegenbewijs te leveren.

Artikel 5 Diensten
1. Een aanvaarde opdracht leidt slechts tot een inspanningsverplichting van Opdrachtnemer. De opdrachtnemer verplicht zich de opdrachten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Bee Opdrachtnemer verplicht zich bij de uitvoering van een adviesopdracht zorgvuldig om te gaan met de belangen van Opdrachtgever. Algemene voorwaarden 4
2. De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk als de werkzaamheden die voortvloeien uit het advies niet de gewenste gevolgen hebben gehad.

Artikel 6 Aanvaarding en bedenktijd
1. De Klant dient de ontvangen producten direct na ontvangst te controleren op zichtbare gebreken. Hieronder staat het bestelnummer van het artikel en/of het verpakkingsvolume.
2. Niet-Consumenten kunnen overeenkomsten tot koop annuleren (retourneren) van de Producten wegens: non-conformiteit, te weten zichtbare afwijkingen van hetgeen is overeengekomen, binnen 7 dagen annuleren aflevering. Producten worden dan geacht in overeenstemming met de overeenkomst te zijn.
3. De opdrachtgever dient de opdrachtnemer binnen 7 dagen na ontvangst non-conformiteit of zichtbare afwijkingen te melden onder gelijktijdige vermelding van de orderbevestiging.
4. Consumenten kunnen zonder opgaaf van redenen eenzijdig instemmen met de aankoop van de Producten binnen 14 werkdagen na ontvangst van een Product.
bijgeleverd retourformulier. De aannemer kan dit schriftelijk bevestigen als je hierom vraagt. De Consument retourneert het Product met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en conform de door de Opdrachtnemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht ligt bij de Consument. De consument draagt de directe kosten voor het terugsturen van het product. Dit onder voorbehoud van een uitsluiting van het herroepingsrecht in het geval van producten van speciale merken voor de opdrachtnemer.
5. De consument dient de opdrachtnemer binnen een redelijke termijn na de ontdekking te informeren onder vermelding van non-conformiteit of zichtbare afwijkingen, onder gelijktijdige vermelding van de orderbevestiging.
6. Voor de overeenkomst tot koop van de Producten in overeenstemming met de specificaties van Opdrachtgever, ongeschikt zijn geworden voor verdere verkoop of zijn gebruikt door de
Cliënt, ontbinding is niet mogelijk.
7. Een klant kan een Product alleen retourneren na voorafgaande kennisgeving aan Opdrachtnemer en is verantwoordelijk voor het retourneren van het Product en de bijbehorende kosten. De prijs van het Product zal aan de Klant worden terugbetaald, net als alle andere bedragen die door een Consument zijn betaald, binnen 30 dagen nadat de Consument het Product heeft gekocht.
beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud en zekerheid
1. Alle door Opdrachtnemer geleverde Producten blijven eigendom van Opdrachtnemer tot het moment van volledige betaling van al hetgeen Opdrachtgever verschuldigd is uit hoofde van, samenhangende met of voortvloeiende uit door Opdrachtnemer geleverde Producten.
2. Onverminderd het bepaalde in dit artikel is het de Klant toegestaan om: Producten aan derden te verkopen, doch uitsluitend in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening. De opdrachtgever is dan verplicht de ontvangen gelden onmiddellijk aan de opdrachtnemer over te dragen, of, indien niet tegen contante betaling wordt verkocht, de verkregen vorderingen onverwijld aan de opdrachtnemer over te dragen.
3. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd de Producten die zich onder het beheer van Opdrachtgever een derde bevinden, maar eigendom zijn van Opdrachtnemer, onder zich te nemen,
zodra er een reële kans bestaat dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. Het voorgaande laat onverlet de overige rechten van de Opdrachtnemer, waaronder die op
compensatie.

Artikel 8 Levering
1. Opgegeven termijnen voor levering door Opdrachtnemer zijn indicatief. Dit zijn nooit bepaalde deadlines. Opdrachtnemer zal zich inspannen om de overeengekomen (leverings)termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. De enkele overschrijding van een genoemde of bepaalde termijn brengt Opdrachtnemer niet in verzuim. De aannemer moet daarom een ingebrekestelling per aangetekende post versturen en een redelijke termijn van ten minste 21 dagen bieden om de overeenkomst uit te voeren.
2. Opdrachtnemer is niet gebonden aan enige (leverings)termijn, die al dan niet door overmacht, waaronder begrepen overmacht veroorzaakt door Opdrachtgever, waaronder begrepen het niet tijdig aanleveren van de juiste informatie of gegevens na het aangaan van de overeenkomst niet meer gehaald kan worden.
3. Levering kan om praktische redenen in gedeelten plaatsvinden, waaronder bij het ontbreken van levering van Derden Producten. Voor consumenten vindt de levering plaats op de overeengekomen datum.
4. Consumenten zijn gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te ontbinden tot het moment van levering schriftelijk, mondeling of per e-mail te annuleren indien levering niet plaatsvindt binnen dertig kalenderdagen na de overeengekomen leverdatum.
5. Als plaats van levering geldt het adres dat door de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer is medegedeeld.
6. De levering van de goederen geschiedt door derden, het transport geschiedt geheel voor risico van de Klant.

Artikel 9 Betaling
1. De administratie van Opdrachtnemer geldt als volledig bewijs van het gefactureerde bedrag.
2. De Klant geeft per e-mail toestemming voor facturering.
3. Betaling dient te geschieden op de door partijen overeengekomen wijze, of indien partijen hierover geen specifieke afspraken hebben gemaakt op de wijze zoals aangegeven in het bestelproces. Bij betaling per bank wordt de dag van creditering beschouwd als de dag van betaling.
4. De Opdrachtgever dient de facturen van de Opdrachtnemer binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te voldoen. Als er geen betalingstermijn op een factuur staat,
geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
5. Alle betalingen door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer worden in mindering gebracht op de nog openstaande kosten en rente en voorts op de oudste openstaande facturen van Opdrachtgever, ongeacht enige andere aanwijzing door Opdrachtgever.
6. Een beroep van de Opdrachtgever, niet zijnde een Consument, op opschorting, verrekening of inhouding is niet toegestaan, evenmin als enige afwijking van de betalingscondities, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toestemming is verleend door Opdrachtnemer.
7. Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn een factuur van Opdrachtnemer ontvangt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en derhalve rente verschuldigd, zonder dat enige ingebrekestelling of sommatie is vereist.
8. Indien op de vervaldag nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is een Consument over het nog verschuldigde bedrag een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente, welk bedrag
is onmiddellijk betaalbaar. Voor een Klant die geen Consument is, bedraagt de rente 1% per verschuldigde maand.
9. Als betaling uitblijft, zal de opdrachtnemer de vordering ter incasso uit handen geven. In dat geval is de opdrachtgever, naast betaling van de hoofdsom en de aanmaningskosten, tevens de verschuldigde rente verschuldigd ter vergoeding van alle door de opdrachtnemer gemaakte kosten, alsmede alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten. De hoogte van de buitengerechtelijke kosten bedraagt 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40,00 en voor niet-consumenten € 200,00 exclusief BTW. De klant is verantwoordelijk voor de incassokosten en is ook rente verschuldigd.
10. Indien Opdrachtgever van mening is dat een factuur onjuist is, kan Opdrachtgever zijn bezwaren binnen 14 dagen na factuurdatum aan Opdrachtnemer kenbaar maken.
Na ontvangst van het bezwaar zal de opdrachtnemer een onderzoek instellen. Indien niet of niet tijdig bezwaren worden ingediend, wordt het gefactureerde of geïnde bedrag
geacht correct te zijn en door de Klant te zijn aanvaard.
11. Opdrachtnemer heeft recht op contante betaling voor alle nog te verrichten leveringen van de Producten of enige garantie voor tijdige betaling.
12. Indien de financiële positie van Opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst doch voor de levering van de Producten aanzienlijk verslechtert, is Opdrachtnemer gerechtigd geheel of gedeeltelijk van verdere uitvoering van de overeenkomst af te zien, dan wel een wijziging van de betalingsvoorwaarden te verlangen.

Artikel 10 Beëindiging
1. Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en/of gerechtelijke tussenkomst te beëindigen, op te schorten, dan wel buitengerechtelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden en zonder dat opdrachtnemer schadeplichtig wordt jegens opdrachtgever, indien:
– De Klant failliet is verklaard of een aanvraag hiervoor is ingediend;
– Voorlopige of definitieve opschorting van betaling is aangevraagd voor de Klant of
verkregen;
– de Klant de vrije beschikking over (een deel van) zijn vermogen heeft verloren;
– Opdrachtnemer redenen heeft om te twijfelen aan de betalingscapaciteit van Opdrachtgever
om (tijdig) aan haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst te voldoen.
– De Klant komt (een van) zijn verplichtingen niet (volledig) na.

Artikel 11 Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer is voor haar werkzaamheden en leveringen (mede) afhankelijk van medewerking en diensten van derden, waarop opdrachtnemer weinig of geen invloed kan uitoefenen. Opdrachtnemer is dan ook nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer of de beëindiging daarvan, ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt tijdens of na de overeenkomst met opdrachtnemer.
2. De aannemer is alleen aansprakelijk voor directe schade. Directe schade wordt gedefinieerd als: alleen betekent:
– de redelijke kosten om de oorzaak en de omvang van de schade vast te stellen, voor zover
– de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
– de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer te herstellen teneinde de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Opdrachtnemer toegerekend kunnen worden;
– de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe kosten
schade zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden.
3. Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen iedere vorm van indirecte schade waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding, vergoeding van gevolgschade en schade wegens gederfde omzet of winst.
4. Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor enige andere vorm van schade is uitgesloten indien blijkt dat Opdrachtnemer, of een door Opdrachtnemer ingeschakelde derde
Producten verkeerd heeft behandeld of toegepast. De manier van behandelen hangt onder andere af van de ondergrond, de temperatuur, de locatie en de gebruikte applicatiematerialen. Vraag bij twijfel advies aan een expert.
5. Indien en voor zover Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever gehouden is tot betaling van enigerlei schadevergoeding wegens directe schade of wegens een toerekenbare tekortkoming, komt deze schade slechts voor vergoeding in aanmerking tot maximaal het bedrag van de overeenkomst, dan wel, indien er sprake is van meerdere facturen, de betreffende of laatste factuur, steeds met een maximum van € 250,00.
6. Iedere aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Opdrachtnemer wordt vergoed.
7. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat: Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan daarvan, per aangetekend schrijven aan Opdrachtnemer dient te melden.
8. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van (uitval of onbereikbaarheid door) overmacht, waaronder storingen in het internet of andere
providers, ziekte, stakingen, stroomstoringen, hardwarestoringen, pogingen van derden om de storing of ontoegankelijkheid van een site te veroorzaken, een niet-toerekenbare tekortkoming
van ingeschakelde derden of leveranciers, enz. Overmacht wordt gelijkgesteld met: ernstig tot een mate moeilijk.
9. Onder overmacht vallen ook alle andere oorzaken die buiten uw macht risico van de opdrachtnemer zijn ontstaan.

Artikel 12 Klachten & Garantie
1. Alleen de garantie van de Fabrikant van de Producten is van toepassing. De contractant zal als een dienst fungeren, in principe als een bemiddelende tussenpersoon.
2. Voor Consumenten geldt een periode van 2 voor de productgarantie voor productfouten jaar, of de door de fabrikant van de Producten aangeboden termijn. Geldt voor niet-consumenten voor een periode van 6 maanden. De periode geldt voor ongeopende en niet toegepaste artikelen Producten. Producten moeten onmiddellijk na opening worden gebruikt.
3. De Klant heeft geen enkele garantie met betrekking tot de duurzaamheid van de Producten. De duurzaamheid hangt onder andere af van de manier van aanbrengen, de
weersomstandigheden en gebruik. De Opdrachtgever heeft geen recht op enige garantie op de door de Opdrachtnemer geleverde Diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
overeengekomen.
4. Klachten en garantieclaims worden alleen in behandeling genomen indien: schriftelijk binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen veertien dagen na de
relevante Diensten en/of Producten door Opdrachtnemer zijn ontvangen.
5. De Klant dient te allen tijde een ingebrekestelling te sturen in geval van klachten of garantieclaims. Een ingebrekestelling dient aangetekend te worden verzonden en dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren en de klacht te onderzoeken.
6. Een ingebrekestelling moet een redelijke termijn van ten minste 21 dagen bevatten.
7. Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op garantie indien de gebreken onaanvaardbaar de verantwoordelijkheid zijn van Opdrachtnemer of de fabrikant van de Producten.
8. Opdrachtgever zal alle door Opdrachtnemer voor onderzoek van de klacht benodigde medewerking verlenen, onder meer door Opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen ter plaatse een onderzoek in te (doen) stellen naar de aard van de klacht, waaronder begrepen kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde prestatie.
9. De Klant kan de overeenkomst nooit beëindigen wegens klachten of gebreken overeenkomst, noch tijdens, noch na het verstrijken van enige overeenkomst garantieperiode.
10. Als een klacht gerechtvaardigd is, zal de opdrachtnemer proberen het werk te laten uitvoeren. zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Klant aantoonbaar zinloos of onmogelijk is geworden. Dit wordt door de Klant expliciet en schriftelijk vermeld.
11. Indien komt vast te staan dat een klacht (grotendeels) ongegrond is, dan komen de kosten hiervan, waaronder de onderzoekskosten, voor rekening van het
Klant.
12. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer en de door Opdrachtnemer bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, 1 jaar.

Artikel 13 Intellectueel eigendomsrecht
1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten en Producten berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer of haar toeleveranciers. De levering van Diensten en/of Producten vormt nooit een overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de handelsnaam en logo’s van Opdrachtgever zonder nadere aankondiging toestemming van Opdrachtgever te gebruiken voor andere doeleinden, waaronder die van marketing en die van plaatsing op de website van Opdrachtnemer.

Artikel 14 Persoonsgegevens
1. Het uitvoeren van de overeenkomst brengt de verwerking van persoonsgegevens met zich mee. Door het aangaan van deze overeenkomst geeft Opdrachtgever opdracht aan Opdrachtnemer om: verstrekte en noodzakelijke persoonsgegevens te verwerken. Overige verwerkingen zal Opdrachtnemer alleen uitvoeren in opdracht van Opdrachtgever of indien daartoe een wettelijke verplichting bestaat.
2. De Klant geeft bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk toestemming om ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens van de Klant te verwerken en/of op te slaan in een databank.
3. Opdrachtnemer zal op verzoek van Opdrachtgever gegevens verwerken en schriftelijk of per e-mail openbaar maken en/of wijzigen.

Artikel 15 Geschillen
1. De Overeenkomst in samenhang met deze algemene voorwaarden geeft volledig weer wat tussen partijen is overeengekomen en vervangt alle eerdere en gelijktijdige, expliciete of impliciete afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijk als mondeling.
2. In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de opdrachtnemer.
3. Op alle geschillen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
4. Alle geschillen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.